最令Web设计师头疼的7种客户要求
10月 27, 2009作为一个网页设计师,最头痛的事情是碰上“你不明白我的意思”这样的客户。这篇文章谈谈客户无理要求令网页设计师头疼的七大问题。当然并不会仅仅是发现这些常见的问题,我们将还会与大家分享如何避免这类问题的产生并向顾客解释清楚为什么无法满足他们的要求。
“我现在预算比较紧张,希望这个项目尽可能便宜。”
最难应付的问题之一就是客户没有充分意识到你即将向他提供服务的价值。网页设计师也要谋生,如果项目的报酬太低,大多数情况下还是算了,因为这种低报酬的项目还会让你失去其它机会。
如何应对
如果说你正要寻找更多的客户,那么积极做出回应也无妨,但是如果你有相当多的工作要做,还是考虑推掉这种项目。虽然关于项目的价格最终达成一致可能需要一点时间,一开始这么回复比较有帮助:
“我最低时薪为$XX小时,如果你有兴趣,我很乐意给你一个更详细的报价。”
如果他们对你比较感兴趣的话,他们可能会回复,如果没有回复的话,不要试图依靠调整时薪来获取这个用户,这是不明智的。还是等待更好的时机,花更多的时间和精力在你现有的客户身上。
有些客户甚至可能还会进一步压低我们的报酬,说诸如“我儿子说只要50美元就可以做了,我只是打算找些更专业的人罢了,不过看起来好像太贵了,就算是专业人士也不值这个价。”
碰到这种情况,一定要保持镇静同时显示出你的专业性,跟客户解释清楚专业网站设计师与业余设计师是有区别的。
“我自己也可以做,只是……”
这类型的客户通常会是需要把工作外包的专业人士,也可能是一些业余的设计师却自认为自己达到了专业网页设计师的水准。他们的心态往往是这样的,”这种工作 我也可以做,不需要花费太多钱”。 除此之外,这类客户似乎知道如何把所有的事情做好,有点霸道或者无法放手发挥你的创造性。